Retours et Remboursements

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat Bouclème, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos produits non ouverts dans leur emballage d'origine. Nous nous engageons à traiter votre demande de remboursement dans les plus brefs délais afin de garantir votre satisfaction.

Return Process

• 1.
  Initiez votre demande

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparez votre colis

  Placez les produits intacts dans leur emballage d'origine, en veillant à ce qu'ils soient bien protégés pour le transport.

• 3.
  Expédiez les produits

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de retour fournie ou l'adresse communiquée.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour reçu et inspecté par notre équipe logistique, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.